所谓对教师实施“人性化”管理，就是在整个学校管理过程中，充分尊重教师的人格、价值和合理利益，提供教师展示个性的机会，促使他们实现自我价值，最终达到实现学校发展的目的。由此可见，这种管理模式既是为了教师的发展，更是为了学校的发展，力求出现教师和学校的“双赢”。

　　对教师实施“人性化”管理必须明确两点。首先，“人性化”管理不是“人治化”管理。“人性化”管理是以制度约束和保障为前提的，在“制度”与“人性”之间，制度是第一位的，即“没有规矩，不成方圆”，但强调在管理中既要体现“制度化”又要体现“人情味”，让人乐意接受管理，不产生抵触心理；而“人治化”的管理，校长是用“个人意志”代替学校的制度，甚至凭个人的好恶管、卡、压和训斥、责怪教师。“人治化”管理下，学校表面“稳定”、“和气”，教师内心却不认同。这种管理会使教师消极怠工，学校呈现逐步走向衰落的局面。其次，“人性化”管理也不是“宽松化”管理。“人性化”管理强调在管理制度面前要体现教育为主、处罚为辅的原则，也就是说在管理制度范围内，给违反管理制度的教师更多的改过机会，而不是将其一棍子打死，使之永世不得翻身；而“宽松化”管理不仅没有以严格的管理制度为前提，校长甚至还充当无原则的老好人，一味地靠与教师“打成一片”而放松管理，最终使管理变成庸俗的“仁慈化”，学校呈现“一盘散沙”的状况。

　　由此可见，“人性化”管理与“制度化”管理关系密切：没有“制度化”管理，学校就会失去存在的基石；没有“人性化”管理，学校就会失去发展的动力。但是，“人性化”管理比“制度化”管理境界更高、实际效果更好：因为单纯的“制度化”管理是一柄双刃剑，既可以激励人也可以束缚人，而“人性化”管理是在“制度化”管理的基础上渗透了“人性”的因素，将“人”视为管理的主体和核心，强调要了解“人”的特点，关注“人”的需要，开发“人”的潜能，从而使管理充满“人情味”和激励作用，更加容易被教师所接受。

　　那么，对教师实施“人性化”管理应从哪些方面着手呢？

　　1．实施理念管理方法

　　所谓理念管理方法，就是要树立“以师为本”的管理理念，并以此来指导一切管理工作。常言说得好：理念决定行动，有什么样的理念就会有什么样的行动。“以师为本”的管理理念，就是“教师第一”的管理理念。有人或许会质疑：这与我们倡导的“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”（“学生第一”）的理念不是有矛盾吗？其实，“教师第一”是管理理念，而“学生第一”是教育理念，学校的各项工作是教师做的，只有落实了“教师第一”的管理理念，才能激发教师工作的积极性，才能更好地落实“学生第一”的教育理念，也就是说“教师第一”的管理理念和“学生第一”的教育理念在本质上是一致的。实施理念管理方法，校长必须做到：①把教师当“人”看待，能够在行动中自觉地做到尊重教师、依靠教师、引导教师和激励教师，并由此发现教师的价值、挖掘教师的潜能和发挥教师的力量。②注重研究教师的工作性质、生存状况和心理特点，不仅要去研究教师应该去做什么，应该怎么去做，还要通过换位思考的方式去研究教师在想做什么，能够做什么，会以一种什么样的态度去做。③形成并能够在实际工作中运用的、符合时代要求的、不断改进和完善的管理理念体系，这个管理理念体系以“人本理念”为核心，以制度理念、民主理念、和谐理念、发展理念、服务理念等为主要内容。

　　2．实施制度管理方法

　　所谓制度管理方法，就是要建立一套科学的、完备的、行之有效的学校管理制度，通过制度来保障“人性化”管理。能否对教师实施“人性化”管理，其前提是要建立一套科学的、完备的、行之有效的学校管理制度，校长所要做的工作就是如何将“制度”更加“人性化”，如何在“制度”与“人性”之间把握好“度”，也就是如何将制度的人文性替代传统制度仅有的规范性。实施制度管理方法，校长必须做到：①建立一套科学的、完备的、行之有效的学校管理制度，既要对遵守或违反管理制度的教师要赏罚分明，防止出现管理制度“说在嘴上，写在纸上，贴在墙上，风一吹掉在地上，没有落实在行动上”的现象，也要给予教师工作环境和心理空间上一定的“自由度”，特别是要给予违反管理制度的教师将功补过的机会。②要对管理制度进行“人性化”设计，也就是说要在不违反基本原则的前提下，尽可能地考虑到教师工作性质、心理特点和实际情况，努力做到自我约束为主、制度约束为辅以及对教师不苛刻要求和不吹毛求疵，例如对于处于哺乳期的教师或体弱多病的教师，可以允许其迟一点到校或早一点回家等等。③灵活地执行如今很盛行的一些对教师工作的量化评价方案，并经常对各项管理制度进行评估和改进，使之更加人性化、更加容易被广大教师所接受；要使广大教师真正感觉到校长不再是来管自己的而是来帮助自己解决问题的，不再是来扣自己分数的而是来给自己无微不至关怀的。

　　3．实施民主管理方法

　　所谓民主管理方法，就是发扬民主，让教师参与到学校重大问题的决策之中，使他们感受到自己的主人翁地位，从而激发其对工作的热情，使之能更好地为学校的发展献计献策。我们是社会主义国家，校长与教师只有分工不同，没有贵贱之别，他们彼此的地位是平等的，把学校办好是双方共同的心愿。发扬民主，让教师参与学校的管理，不仅能激发教师的责任感、荣誉感和工作热情，而且也能够密切干群关系，使校长更快更好地提高管理学校的水平。发扬民主，还能够形成一个无形的、强有力的监督机制，使学校工作沿着正确的轨道正常运转。实施民主管理方法，校长必须做到：①充分发挥学校教代会和教育工会的职能作用，对于学校的发展规划和重大问题决策，不仅要集思广益，而且均要经过教师代表的表决通过并在广大教师中宣传达成共识，最后才能形成决议。②要实施校务公开制度，方便教师进行民主监督；要让教师参与到学校各项规章制度的制定、落实和执行情况的考核工作之中。③校长通过召开教代会和民主生活会、设立校长信箱、个别或集体谈心等方式，加强与广大教师的沟通，并诚心诚意地采纳教师对学校发展所提出的好建议，使教师从内心感到自己是校长的朋友而不是校长的雇员。

　4．实施和谐管理方法

　　所谓和谐管理方法，就是要注重在学校领导班子成员之间、校长与教师之间、教师与教师之间建立和谐的人际关系，并以此为管理好学校创造良好的条件。从对教师实施“人性化”管理的角度看，主要是要建立校长与教师之间和谐的人际关系。要建立这种和谐的人际关系，关键是校长要尊重、信任和理解教师。任何人的感情都需要尊重、信任和理解，教师在这方面的需要更为突出。当他们受到尊重、信任和理解时，才会心情舒畅、自觉地遵守学校各项规章制度和自觉地完成各项教育教学任务。实施和谐管理方法，校长必须做到：①建立起联接校长与教师之间畅通的言路，使校长和教师之间能够就一些分歧进行沟通；对于关系到教师切身利益的提职、晋升、进修、利益分配等方面要坚持公正、公平和公开的原则，即要给教师一定的期望值，又要考虑实现值达到的可能性和幅度，尽量使期望值和实现值趋于平衡，提高教师的心理承受能力。②要加大对教师“感情投资”的力度，力求用真实的情感和实际行动打动教师的心，实现心与心的零距离；要以理服人，与人为善，注意并及时化解各种不利于学校和谐发展的因素和矛盾，对教师的工作多一点表扬和鼓励，并讲究一点批评方式；当教师结婚的时候、生日的时候、生病的时候，要有一些具体的慰问方式；要多关心教师的家庭生活，并尽可能地帮助一些教师解决住房、子女上学就业等一些实际问题，满足其各种合理的物质需求和精神需求。③在政治道德、业务水平、管理能力等方面充分展示校长的魅力，秉持“责己严”和“待人宽”的处世原则，从而加强对教师的感染力度，使他们口服心服地接受校长的引领。④要营造良好的心理环境，例如可以通过打造开放和谐的校园文化，创设心理健康教育的良好环境；可以请知名专家对教师进行心理健康培训，以优化心理素质；也可以定期或不定期地举行教师心理健康研讨会、交流会和讨论会，以达到交心、谈心、关心、心灵沟通的效果；还可以在教师中开展一些消除烦恼和减轻压力的文娱活动。

　　5．实施发展管理方法

　　所谓发展管理方法，就是为教师的个人发展搭建平台和创造机会，使他们能够达到自我实现的目标，并通过教师的发展最终实现学校发展的目标。教师是学校最宝贵的财富，教师的个人发展是学校可持续发展的不竭动力。对于教师个人而言，他们最大的愿望就是自己的工作得到学校、学生和家长的认同，达到自我实现的目标，所谓“重赏不如重用”和“一个人不仅希望人们感激他，更希望人们需要他”就是这个意思。实施发展管理方法，校长必须做到：①实施“名师工程”，即推出一系列有利于加速教师个人发展的计划和措施，这些计划和措施包括骨干教师培养选拔制度、新老教师结对子制度、教育教学研究制度、外出参观学习制度、教研成果推广制度和著书立说奖励制度等，为教师的个人成长搭建平台和创造机会。②总结教师的先进典型和教育教学经验，宣传教师的劳动成果和工作业绩；鼓励教师加强彼此之间的业务交流与合作，使之迸发出教育教学创新的思想火花；鼓励教师参加高学历层次进修和各种专项培训。③要给教师更多的自主权，使他们能够根据学校发展规划自主地制订个人发展计划和教改计划，自主地选择教学方法和教学手段等；在教育教学的具体操作上，尽量减少对教师的不必要限制和规定；要支持教师的教改实验，对教改探索过程中的失误多些宽容，并鼓励通过继续探索来弥补失误；要允许他们在教育教学研究中有个人见解，在课堂教学中有不同的教学风格，对学术问题可以畅所欲言，各抒己见。④要增强服务意识，特别是要力争教育主管部门的支持，并通过加大资金投入的力度等方式为教师的专业成长提供良好的工作环境。

　　学校的一切工作都是教师所从事的，学校的兴旺发达，归根结底要维系在广大教师身上。正因为这样，对教师实施“人性化”管理就最容易产生巨大的实际效果。由此可以断言，这种管理模式将越来越多地被更多的学校所采用。尽管如今的“人性化”管理犹如一个嫩芽，但这个嫩芽有了很好的阳光、雨水和土壤，她将快速地长成一棵参天大树……

　　章立早：厦门教育科学研究院

来源：中青网